Centralita PBX VoIP con números internacionales (DID), IVR, grabación de llamadas y extensiones escalables en más de 100 países.
La telefonía tradicional ata a la empresa a un sitio físico y a una factura que sube cada año. Con una centralita VoIP en la nube tu número deja de depender de una oficina: suena donde esté tu equipo, en el teléfono IP del escritorio o en la app del móvil.
Configuramos la centralita completa —menús de atención, horarios, colas, extensiones, buzones y grabación— y la dejamos funcionando con tu numeración. Si ya tienes números, se conservan mediante portabilidad; y si necesitas presencia en otro país, se añade un número local sin abrir oficina.
Numeración local en más de 100 países para que tus clientes llamen a una tarifa local.
Menú de atención automático que dirige cada llamada al área correcta, con reglas distintas dentro y fuera de horario.
Registro de conversaciones para calidad, capacitación y respaldo ante disputas.
Añades o quitas usuarios según crece el equipo, sin cambiar de plataforma.
Códecs de alta definición para conversaciones claras, incluso en conexiones modestas.
Teléfonos IP, softphone en la computadora y app móvil, con la misma extensión.
Estas son las situaciones en las que este servicio suele tener más sentido.
Necesitas que todos atiendan el mismo número corporativo desde casa, la oficina o el celular.
Quieres colas, menús por departamento, horarios y grabación para revisar la calidad del servicio.
Vendes fuera y quieres un número local en otro país sin abrir una oficina allí.
El mismo método en todos nuestros proyectos, desde 2004.
Analizamos tu situación actual, tus tiempos y tu presupuesto. Sin costo y sin compromiso.
Recibes por escrito el alcance, los plazos y el precio cerrado. Sin letra pequeña ni cargos sorpresa.
Nos encargamos del montaje y la migración, coordinando los cambios para no interrumpir tu operación.
Te quedas con soporte directo del equipo técnico que administra tu servicio, no con un buzón de tickets.
Sí, mediante portabilidad. Gestionamos el trámite con el operador actual y coordinamos el cambio para que no haya periodo sin recibir llamadas. Mientras se completa, se puede desviar el número antiguo a la centralita nueva.
Conexión a internet estable y poco más. Puedes usar los teléfonos IP que ya tengas, comprar equipos nuevos o trabajar solo con la app en el celular y la computadora. No hace falta obra ni instalación telefónica.
Sí, siempre que se informe a las partes, que es justo lo que hace el mensaje de aviso al inicio de la llamada. Lo configuramos activado por defecto y las grabaciones quedan bajo tu control, con los plazos de conservación que definas.
Se configuran rutas de respaldo: las llamadas se desvían automáticamente a celulares u otra sede según las reglas que definas. Un corte de red no debería significar un cliente sin respuesta.
Las extensiones son escalables y se ajustan al tamaño real de tu equipo. En la propuesta ves el costo por extensión desde el principio, para que crecer no traiga sorpresas en la factura.
Conservamos tu número y montamos la centralita completa: menús, horarios, colas y grabación.
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