Términos y Condiciones

Última actualización: agosto 2026

Al utilizar el sitio web y los servicios de Nexdos, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Definiciones

"Nexdos", "nosotros" o "nuestro" se refiere a la empresa Nexdos y sus servicios. "Usuario", "tú" o "cliente" se refiere a cualquier persona que acceda al sitio web o contrate nuestros servicios.

2. Servicios

Nexdos ofrece servicios de infraestructura tecnológica, incluyendo pero no limitados a: servidores cloud, email corporativo, telefonía empresarial, ciberseguridad, desarrollo de software, VPN corporativa y consultoría IT. Los servicios específicos, alcance y condiciones se detallan en cada propuesta o contrato individual.

3. Uso del sitio web

El contenido de este sitio web es informativo y puede ser actualizado sin previo aviso. Queda prohibido:

• Usar el sitio para fines ilegales o no autorizados
• Intentar acceder a sistemas o datos sin autorización
• Enviar información falsa a través de nuestros formularios
• Reproducir el contenido del sitio sin autorización escrita

4. Contratación de servicios

La contratación de servicios se formaliza mediante propuesta aceptada por el cliente. Cada servicio puede tener condiciones específicas que se detallan en el documento de contratación correspondiente. Los precios, plazos y alcances son los establecidos en dicho documento.

5. Pagos y facturación

Los términos de pago se establecen en cada propuesta o contrato. El incumplimiento de pago puede resultar en la suspensión temporal o cancelación del servicio, previo aviso al cliente.

6. Nivel de servicio

Nexdos se compromete a mantener la disponibilidad y calidad de los servicios contratados. Los niveles de servicio específicos (SLA) se definen en cada contrato. En caso de interrupciones, trabajamos para restaurar el servicio en el menor tiempo posible.

7. Responsabilidad

Nexdos no se hace responsable por:

• Daños causados por mal uso del servicio por parte del cliente
• Interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control (fuerza mayor)
• Pérdida de datos cuando el cliente no mantiene respaldos propios
• Contenido generado o almacenado por el cliente en nuestros servidores

8. Propiedad intelectual

El nombre, logotipo, diseño y contenido del sitio web de Nexdos son propiedad de Nexdos. El software desarrollado a medida para el cliente es propiedad del cliente una vez completado el pago total, salvo que se acuerde lo contrario.

9. Cancelación

El cliente puede cancelar servicios en cualquier momento, sujeto a los términos del contrato vigente. Nexdos se reserva el derecho de cancelar servicios en caso de incumplimiento de estos términos, con previo aviso al cliente.

10. Modificaciones

Nexdos puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio o servicios después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los mismos.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, contáctanos en contacto@nexdos.com.